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員工滿意度研究的作用

來源: 我要調查網 發布時間:2015-10-22 瀏覽:

  現在企業的競爭是越來越激烈,一個好的企業肯定是有一批好的員工做堅強的后盾,因此員工滿意度的高低與企業的發展息息相關,員工的滿意是顧客滿意的前提,員工滿意度的提高有利于提升企業的競爭力和效益。員工滿意度調查可以對公司管理進行全面審核,能為生產率過低,人員流動率過高等迫切問題起到向導性的參考作用,同時還能有效地爭端出公司潛在的問題。

  員工滿意度的重要意義

  診斷公司潛在的問題 :

  員工滿意度的研究可以間接地對企業管理進行全面的審核,可以了解到該企業所潛在的問題,解決問題使企業更好地發展。一些員工對于公司有的地方感覺到不滿意但是限于種種原因無法直接地表達出來。公司就可以通過員工滿意度的研究發現問題,并為員工解決問題,降低員工的不滿意。

  找出先階段存在的主要問題:

  如果一個公司頻繁地出現員工的離職沒有辦法留住員工,就說明該公司在人員的管理上肯定是出現了問題。一兩個人的離職不能說明什么問題但是過多的人才流失就是會存在非常嚴重的問題。例如之前有段時間一直在報道富士康D的員工紛紛選擇離職,富士康也是百強企業為什么也會出現這樣的情況呢?經過調查表明,大多數的員工滿意度都比較低,對該公司的管理制度存在不滿。如果您的員工對你不滿,即便您是百強企業對其的發展也是有影響的。      

員工滿意度調查51調查網

  評估企業政策對員工的影響:

  通過前后對比,以及問題的有效設置,員工滿意度調查能夠有效的評測出企業政策對員工的影響。一個公司的政策對員工的影響是非常重要的,員工會隨著公司的政策選擇性地選擇留下還是另謀他就。曾經有一家知名的中型電子公司,因為公司政策的改變,把之前辦公室員工和車間員工一樣的福利改變了,辦公室員工還是按照之前的政策,車間員工不在享受平等的待遇,政策改變后車間員工都感到非常的不滿,同是一家公司,同樣做事情但是卻無法享受一樣的待遇。最終車間很多員工都選擇了辭職,其中包括已經工作很多年的老員工。由于缺乏人才該電子公司最終以倒閉收尾。對于上述現象,當車間員工出現不滿的時候該公司的領導人就要解決該政策,做到一視同仁。

  促進公司與員工之間的溝通和交流:

  員工滿意度調查為企業與員工之間提供了一個良好的交流平臺,平時不敢表達的意見都可以表達出來,溝通可以使領導和員工相互的了解,對一個企業而言,應當開放一個系統性的溝通平臺,增強員工的參與意識,使上下級的意見能夠相互傳達更加有效率地完成任務。一個知名的連鎖餐飲店“海底撈”他們的員工就非常的穩定,在顧客服務時都非常地熱情,當記者問該餐飲老板是如何做到的,老板說是他首先滿足了他的員工。員工的滿意度保證了,他們才會更加盡心盡力地為顧客服務,間接回頭客就多了,該餐飲的發展就比較穩定了。
  經51調查網調查結果顯示,一個企業想要取得成功就必須要重視員工的滿意度,根據著名科學家馬斯若的需要層次理論,人的需要具有層次性,多樣性。只有滿足了員工需要的前提下才能使其獲得較高的工作滿意度。各個企業應該針對不同的問題提供不同的解決方案,對不同的員工采取不同的激勵方式。

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