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消費者調查:不到1成消費者愿意在朋友圈購物?

來源: 我要調查網 發布時間:2015-07-02 瀏覽:
   微信朋友圈里賣面膜,恐怕不少人都看見過。最近,重慶、北京、上海等19個城市的消委會、消保委共同發布了一份關于護膚品消費行為的調查報告顯示,六成網友不愿在朋友圈購買護膚品。
  此次的消費者調查顯示,年齡在18-40歲的消費者對護膚品的關注度較高。其中,有46.96%的消費者平均每月在購買護膚品的開支在100-500元,38.19%的消費者在100元以下,11.10%在500-1000元。僅有3.75%的消費者,每月支出在千元以上。
  隨著電商的崛起,護膚品的銷售渠道也逐漸多元化,一些快速觸網企業嘗到了甜頭。同時,還誕生了一批網絡品牌護膚品。不論銷售渠道如何變化,放心、實惠都是消費者最關注的。調查顯示,商場、超市、專賣店仍然是最常使用的護膚品購買渠道,但仍有42.83%的消費者經常通過網購平臺選擇護膚品。微商的興起,通過朋友圈銷售護膚品的越來越多。但其實,有67.22%的消費者表示“不愿意通過微信朋友圈購買護膚品”,僅7.68%的消費者喜歡通過朋友圈購買。另外,電視購物渠道也不讓人放心,僅4.30%的消費者經常通過這一渠道購買。不論是電商還是微商,促銷方式也層出不窮。調查顯示,面對各種優惠促銷時44.91%的消費者最喜歡的仍是打折。其次是返還現金,占27.69%。這說明,消費者更傾向看得見、摸得著的促銷方式。
  重慶市消委投訴部主任喻軍表示,目前朋友圈購物主要存在三大問題:1、售后服務主體不明確,買了東西不知售后該找誰負責。2、所售商品難辨真假。3、相關監管法律法規滯后。消費者在微信里買的東西,由于雙方屬于私下交易行為。就目前的法律法規來說,如果買到假貨消費者要維權比較困難。所以,購物最好還是去正規的實體店或有經營資質的正規網店或電商比較好。
  你平時會在微信朋友圈購買商品嗎?盡管現在已經迎來了IT時代,足不出戶也能完成生活中的各種需求。但即便如此,購物等行為還是需要在正規的平臺進行。這能得到法律法規的保障,正規的店鋪也比較讓人放心。
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