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物業滿意度調查問卷

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為了不斷提高管理的服務質量,我們非常希望了解您對我們物業管理中各項服務的真實感受,請在您認為最合適的選項中進行選擇。該調查是我公司對物業管理工作滿意度進行的調查,同時也是我們今后改善物業管理的依據。感謝您的支持。
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1.
您對小區的安保工作是否滿意? [滿意度題]
2.
您對保安人員服務態度是否滿意? [滿意度題]
3.
您對保安人員的儀容、儀表是否滿意? [滿意度題]
4.
物業公司對針對保安工作的投訴處理是否及時? [單選題]
5.
您對小區公共樓道保潔工作是否滿意? [滿意度題]
6.
您對小區內道路及綠化帶內保潔工作是否滿意? [滿意度題]
7.
您對保潔人員服務態度是否滿意? [滿意度題]
8.
物業公司對針對保潔工作的投訴處理是否及時? [單選題]
-----------------------------------------------------------------第2頁-------------------------------------------------------------
9.
物業公司對業主報修房屋質量問題處理是否及時? [單選題]
10.
您對物業公司處理報修問題的工作人員服務態度是否滿意? [滿意度題]
11.
您對維修人員的維修質量是否滿意? [滿意度題]
12.
物業公司對小區內綠地的養護工作是否令您滿意? [滿意度題]
13.
物業公司對小區內電梯、消防設備維護工作是否令您滿意? [滿意度題]
14.
物業公司對小區內公共設施的維護工作是否令您滿意? [矩陣滿意度題]
  非常滿意 比較滿意 一般滿意 不滿意 非常不滿意
健身器材
小區大門
單元門
排水設施
公共照明運行
門禁對講系統
15.
物業公司對小區內機動車管理是否令您滿意? [滿意度題]
16.
物業公司對小區治安管理是否令您滿意? [滿意度題]
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17.
物業公司對業主告知工作是否及時有效? [單選題]
18.
物業公司對業主的投訴處理是否令您滿意? [滿意度題]
19.
您對物業接待人員工作態度是否滿意? [滿意度題]
20.
您對物業在小區內組織的活動(如文藝晚會之類)是否滿意? [滿意度題]
21.
您對下列哪些服務最為關注? [多選題]
22.
您對目前物業工作有何其他方面的建議和意見? [填空題]
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