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內容、指標、方法
商圈調查的內容

√??居民環境分析:商業機構的首要前提是其所在商圈的居民須達到一定數量,且分布狀況呈有序化。我們將通過調查顧客資源現狀和顧客資源發展趨勢,來綜合分析未來商圈的顧客資源。

√??交通環境分析:通過了解項目所在地的交通體系以及道路情況,可以深入研究顧客到達商業機構的可達性及方便程度、物流及配送的便捷性等。交通分析包括店鋪附近車流量、車輛類型、交通擁擠程度;停車場在海量和數量,停車場到店鋪的距離;公共交通工具如地鐵,公交車路線等等。

√??商業環境分析:城市(區域)商業氛圍對商業機構來說,決定其人氣是否旺盛和經營的成敗,同時網點的過度密集又導致競爭環境的惡化,給日后的經營帶來威脅,我們必須了解周圍的商業氛圍,做到“知己知彼”,方能“百戰不殆”,商業環境分析主要從市場環境分析、競爭對手剖析、商業配套設施分析進行。

√??消費者研究:消費者購買力大小是商業機構生存的基礎,消費者的需求是一切營銷活動的基礎,我們必須深刻了解消費者的需求,制定出最貼近消費者的營銷方案,使消費者的“整體零售體驗”達到最佳,我們主要通過調研消費者需求、消費者購買行為、消費行為、競爭店評價來進行消費者研究。

√??未來發展分析:我們將通過以下三個方面對未來進行預測:

>?通過新建樓盤調查分析居民發展動向;
>?通過新近商業機構調查預測商業發展;
>?通過調查城市交通規劃預測交通發展;

商圈研究流程

第一階段:制定方案、客戶確認

針對客戶的需求,制定相應的調查方案,包括調查方法,調查的重點內容,調查周期,經費預算等等,直至客戶確認。

第二階段:搜集相關資料信息

√??搜集政府出版資料:通過對各種權威性的統計數字與資料的分析,把握人口分布(包括增減傾向、零散分布、人口密度等)、生活行動圈(交通體系、產業結構、購物動向、地形特點等)、中心地區功能分布(行政區劃、商業概況)等總體情況,然后根據自己的開店政策確定目標區域,主要參照人口規模、地域發展性、商業飽和度等。

√??實施對該特定區域的市場調查:包括立地環境調查、商業環境調查、市場特性調查、競爭店調查等。市場調查的一般程序應該是:確定問題→擬定計劃與方法→制作表格→進行調查→資料整理→資料分析→市場評估。市場調查的目的就是要獲得準確的店鋪經營的相關資料(包括居民環境、交通環境、商業環境、消費者研究、未來發展分析等等),它關系到連鎖企業能否順利發展,因此必須結合自身實際正確運用好商圈調查方法。

√??通過市場調查,篩選出具體的目標地點:主要考察以下幾個方面的內容:可以確保必要的家庭(人口)數的具體位置。如從道路、交通條件等考慮,何處較為有利?何處易受鐵路、河川等自然性阻礙?何處較有希望成為生活區和工業區的發展地?何處會成為人口聚集地?何處從商業環境上講較為有利?確認有無競爭店?能否在面積、停車場、商品構成、營業力等方面與競爭店形成差別比?何處是將來具有良好發展前景的地區?人口增長率、城市規劃政策是怎樣的?

第三階段:形成商圈報告

對以上調查進行一個總結分析,形成商圈報告。并根據分析結果對商店網店制定進行有針對性的整改。最后對對具體的地址進行詳細調查,做出優劣、適宜性的具體評價。

商圈研究模型

注明:該模型將商圈研究分為宏觀信息、消費群體調查、策略建議三個部分,每個部分又分為作業階段、作為內容、工作方法三個部分,每一個部分又可細分為好幾個指標。根據該模型模式進行調查,能對商圈進行全方位,多角度的測量評估,并從中找出最佳的開店方案。

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