網購客戶滿意度調查問卷

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網購客戶滿意度調查問卷

發布者: 孫嬌*** 有效答卷數:2份 舉報
網購滿意度
1、
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網購客戶滿意度調查問卷

 

*1.您對網上購物的總體滿意度如何?

很不滿意 不滿意 一般 滿意 很滿意 請選擇您對網上購物的總體滿意度如何?

2.你覺得你使用過的購物網站好用嗎?*

很好 較好 一般 較差 很差 請選擇你覺得你使用過的購物網站好用嗎?

3.您滿意網站商品種類嗎?*

很不滿意 不滿意 一般滿意 很滿意 請選擇您滿意網站商品種類嗎?

4.網站結構設計得比較方便使用*

很不同意 不同意 一般 同意 很同意 請選擇網站結構設計得比較方便使用請選擇您認為網站提供給客戶的商品信息是正確的 請選擇購物網站頁面的色彩搭配得很好

5.當您遇到問題時網站客服會真誠的幫您解決*

很不同意 不同意 一般 同意 很同意 請選擇當您遇到問題時網站客服會真誠的幫您解決

6. 網站退換貨政策比較合理

不同意 一般 同意 很同意請選擇網站退換貨政策比較合理 請選擇網站能夠提供足夠的安全措施請選擇網站不會泄露您的資料請選擇網站的信用評價體系能給您的購買行為提供保障

7.網上購物價格較低*

很不同意 不同意 一般 同意 很同意 請選擇網上購物價格較低

8.賣家的發貨速度*

很不滿意 不滿意 一般 滿意 很滿意 請選擇賣家的發貨速度

9.您使用網購的時間*

半年以下 半年至一年 一年至兩年 兩年以上 請選擇您使用網購的時間

10.您常去的購物網站*

淘寶網 京東商城 當當網 卓越亞馬遜 凡客誠品 團購網站  

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