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順豐快遞物流服務質量評價調查問卷的調查報告

發布者: 劉霄0...*** 有效答卷數:0份 剩余答卷數:600份 舉報
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1 您的性別 查看說明 顯示圖表
百分比=該選項的有效回答人數/有效答卷的人數
得分=排除缺失值的有效答卷人數總分/排除缺失值的有效答卷人數
×
選項 回答人數 比例
0
0.0%
0.0%
0
0.0%
0.0%
本次有效填寫人數 0
2 您的年齡 查看說明 顯示圖表
百分比=該選項的有效回答人數/有效答卷的人數
得分=排除缺失值的有效答卷人數總分/排除缺失值的有效答卷人數
×
選項 回答人數 比例
18歲以下 0
0.0%
0.0%
18-25歲 0
0.0%
0.0%
26-29歲 0
0.0%
0.0%
30-35歲 0
0.0%
0.0%
36歲以上 0
0.0%
0.0%
本次有效填寫人數 0
3 您的職業:(單選題必答) 查看說明 顯示圖表
百分比=該選項的有效回答人數/有效答卷的人數
得分=排除缺失值的有效答卷人數總分/排除缺失值的有效答卷人數
×
選項 回答人數 比例
學生 0
0.0%
0.0%
行政、事業單位 0
0.0%
0.0%
企業上班族 0
0.0%
0.0%
自主創業者 0
0.0%
0.0%
自由職業者 0
0.0%
0.0%
其他 0
0.0%
0.0%
本次有效填寫人數 0
4 您的學歷: 查看說明 顯示圖表
百分比=該選項的有效回答人數/有效答卷的人數
得分=排除缺失值的有效答卷人數總分/排除缺失值的有效答卷人數
×
選項 回答人數 比例
高中及以下 0
0.0%
0.0%
專科 0
0.0%
0.0%
本科 0
0.0%
0.0%
碩士 0
0.0%
0.0%
博士及以上 0
0.0%
0.0%
本次有效填寫人數 0
5 您使用快遞的頻率 查看說明 顯示圖表
百分比=該選項的有效回答人數/有效答卷的人數
得分=排除缺失值的有效答卷人數總分/排除缺失值的有效答卷人數
×
選項 回答人數 比例
幾乎每天都有 0
0.0%
0.0%
幾乎每周都有 0
0.0%
0.0%
幾乎每月都有 0
0.0%
0.0%
偶爾 0
0.0%
0.0%
本次有效填寫人數 0
6 您一年內使用寄(收)快遞件數 查看說明 顯示圖表
百分比=該選項的有效回答人數/有效答卷的人數
得分=排除缺失值的有效答卷人數總分/排除缺失值的有效答卷人數
×
選項 回答人數 比例
0件 0
0.0%
0.0%
1-5件 0
0.0%
0.0%
6-10件 0
0.0%
0.0%
10件以上 0
0.0%
0.0%
本次有效填寫人數 0
7 企業營業網點分布廣泛,便于顧客接受服務 查看說明 顯示圖表
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回答人數 平均分
本次有效填寫人數 0
8 企業網站設計簡潔、易操作 查看說明 顯示圖表
×
回答人數 平均分
本次有效填寫人數 0
9 企業擁有與開辦業務范圍相適應的現代化設備(如計算機設備、通訊... 查看說明 顯示圖表
×
回答人數 平均分
本次有效填寫人數 0
10 企業運輸先進、快捷,且印有統一、易識別的企業標識 查看說明 顯示圖表
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回答人數 平均分
本次有效填寫人數 0
11 快遞員著等形象 查看說明 顯示圖表
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回答人數 平均分
本次有效填寫人數 0
12 快遞員操作規范程度 查看說明 顯示圖表
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回答人數 平均分
本次有效填寫人數 0
13 快遞訂單響應時間 查看說明 顯示圖表
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回答人數 平均分
本次有效填寫人數 0
14 詢問包裹信息的反映及時性 查看說明 顯示圖表
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回答人數 平均分
本次有效填寫人數 0
15 快遞交貨速度 查看說明 顯示圖表
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回答人數 平均分
本次有效填寫人數 0
16 處理突發事件的反應速度(處理突發事件的反應速度) 查看說明 顯示圖表
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回答人數 平均分
本次有效填寫人數 0
17 企業能夠按照顧客要求快速派件和上門取件 查看說明 顯示圖表
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回答人數 平均分
本次有效填寫人數 0
18 快遞“爆倉”期延遲時間快件在投遞過程中無丟失、損毀現象 查看說明 顯示圖表
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回答人數 平均分
本次有效填寫人數 0
19 您拿到快遞時,貨物包裝及完好程度 查看說明 顯示圖表
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回答人數 平均分
本次有效填寫人數 0
20 快遞是否準確投遞 查看說明 顯示圖表
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回答人數 平均分
本次有效填寫人數 0
21 公司對客戶對快件的保護程度 查看說明 顯示圖表
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回答人數 平均分
本次有效填寫人數 0
22 寄件人、收件人和快件的有關信息泄露情況 查看說明 顯示圖表
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回答人數 平均分
本次有效填寫人數 0
23 包裹信息的準確程度 查看說明 顯示圖表
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回答人數 平均分
本次有效填寫人數 0
24 查詢包裹信息方式的多樣性 查看說明 顯示圖表
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回答人數 平均分
本次有效填寫人數 0
25 查詢包裹信息的準確程度 查看說明 顯示圖表
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回答人數 平均分
本次有效填寫人數 0
26 快遞企業收費價格 查看說明 顯示圖表
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回答人數 平均分
本次有效填寫人數 0
27 您對于服務企業的價格和同行競爭者相比,感覺: 查看說明 顯示圖表
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回答人數 平均分
本次有效填寫人數 0
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